Færre forsinkelser, men mindre erstatning til pendlere i 2024

I 2024 oplevede pendlerne på Sjælland færre forsinkelser, hvilket afspejles i en forbedring af DSB's kundepunktlighed, som steg fra 71,1 % til 76,8 %. På trods af de færre forsinkelser modtog pendlerne mindre i erstatning. Gennemsnitligt fik de, der er tilmeldt rejsetidsgaranti, 1.502 kroner retur, hvilket er et fald på 13 % sammenlignet med 2023.

Ændringen sker, selvom DSB er blevet pålagt at sænke kravene for, hvornår erstatning udbetales. Ifølge DSB's underdirektør Aske Wieth-Knudsen er forbedringen af punktligheden resultatet af en mere robust køreplan og færre fejl på infrastrukturen. Pendlerrepræsentanter som Alex Fugl og Christian Lindeskov roser DSB for den forbedrede punktlighed og den mere stabile køreplan, selvom enkelte rejser har været forsinket.

I alt har DSB betalt 9,6 millioner kroner tilbage til pendlerne på de sjællandske regionalbaner, og antallet af tilmeldte pendlere er steget med 21 % i 2024.

Faktaboks:

• Gennemsnitlig erstatning til pendlerne (2024): 1.502 kr.
• Stigning i punktlighed (2024): Fra 71,1 % til 76,8 %
• Antal pendleres erstatninger i 2024: 9,6 millioner kr.
• Stigning i tilmeldte pendlere: 21 % (fra 5.280 til 6.412)
• Pendlerrepræsentanter: Alex Fugl (Sydbanen), Christian Lindeskov (Slagelse)